সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Piggy7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Piggy7-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কে দেখতে পারে — এই পাতায় সব কিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়।

🔒
256-বিট SSL
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
🚫
তৃতীয় পক্ষে নয়
তথ্য বিক্রি করা হয় না
🛡️
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
👁️
স্বচ্ছ ব্যবহার
সব কিছু প্রকাশ্যে
গোপনীয়তা নীতির মূল পয়েন্ট
📥
তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়।
🗄️
তথ্য সংরক্ষণ
নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড।
🤝
তৃতীয় পক্ষ
সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত শেয়ার।
🍪
কুকিজ
অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহৃত।
আপনার অধিকার
দেখা, পরিবর্তন ও মুছে ফেলা।
📞
যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Piggy7 আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Piggy7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতি বর্ণনা করে।

এই নীতি Piggy7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ ও সব সংযুক্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Piggy7 ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

Piggy7 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সব খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে support@piggy7.app-এ যোগাযোগ করুন।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Piggy7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেন তথ্য ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও কমপ্লায়েন্স
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য Piggy7 সংগ্রহ করে না — এটি আমাদের নীতির বাইরে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Piggy7 কোনো কারণ ছাড়া তথ্য নেয় না। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • বয়স যাচাই ও আইনি কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করা।
  • প্রতারণা ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করা।
  • সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো (সম্মতি থাকলে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
Piggy7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য Piggy7 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহার করে, সবসময় আপনার সুবিধা ও নিরাপত্তাকে প্রাধান্য দিয়ে:

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
  • অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আপনার বেটিং ধরন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সুপারিশ করতে।
  • সাপোর্ট টিকিট দ্রুত সমাধানে প্রেক্ষাপট বোঝার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে।
পেমেন্ট তথ্য বিশেষ সুরক্ষায়
আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক তথ্য কখনো সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ টোকেনাইজড পদ্ধতিতে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Piggy7 তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে:

  • পেমেন্ট প্রদায়ক: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • গেম প্রদায়ক: Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রভৃতি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে — আমরা সবসময় আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব (যদি আইনত সম্ভব হয়)।

এই সব তৃতীয় পক্ষ Piggy7-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত পদ্ধতি

Piggy7 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব তথ্য আদান-প্রদানে সক্রিয়।
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য।
  • দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম — অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক চিহ্নিত হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • সার্ভার ডেটা বিভিন্ন ভৌগোলিক স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে (যদিও তা অত্যন্ত বিরল) Piggy7 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Piggy7 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, গেম বিভাগ) — বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে — বন্ধ করা যায়।
  • বিপণন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক ও বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Piggy7-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনি পারবেন:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: Piggy7 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করুন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে (আইনি বাধ্যবাধকতার ব্যতিক্রম ছাড়া)।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করুন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন বার্তা বা প্রোফাইলিং বন্ধ করার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@piggy7.app-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

Piggy7 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সাধারণত ৫–৭ বছর।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যক্তিগত তথ্য: ৬ মাস পর স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়।
  • প্রতারণা বা আইনি বিবাদের ক্ষেত্রে: মামলা নিষ্পত্তির পর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করলে ৩০ দিনের মধ্যে বন্ধ।
১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিশেষ সুরক্ষা

Piggy7 ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না এবং জেনেবুঝে তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। কেউ যদি নিবন্ধনে মিথ্যা বয়স দেয় সেটা সম্পূর্ণ তাদের দায়িত্ব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের Piggy7 ব্যবহারের বিষয়টি জানতে পারলে অভিভাবকরা support@piggy7.app-এ জানান। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Piggy7 এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো হবে।
  • বড় পরিবর্তনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
নীতি পরিবর্তনের পরে Piggy7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@piggy7.app (বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি — ২৪/৭ বাংলায় কথা বলুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, তথ্য অনুরোধে ৩০ দিন

আপনার অভিযোগ নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

Piggy7-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত
🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে যাতায়াত করে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Piggy7-এর নীতিতে তথ্য বিক্রি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যাবে না।
🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সংস্থা নিয়মিত Piggy7-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করে — যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
👁️
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আপনার পূর্ণ তথ্য দেখার অনুমতি মাত্র কয়েকজন অনুমোদিত কর্মীর। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে — সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে
আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে দেওয়ার আবেদন করুন — Piggy7 আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার নিশ্চিত করে।
তথ্য নিয়ে আপনি যা করতে পারবেন
তথ্য দেখার অধিকার
Piggy7 আপনার কী কী তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করুন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য আপডেট করুন যেকোনো সময়।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করুন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে নামিয়ে নিন।
সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার আটকে দিন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং যেকোনো সময় বন্ধ করুন।
ব্যবহারিক প্রশ্নের উত্তর

Piggy7-এ bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয় — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ঢোকে। তবে কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যস্ততা বা নেটওয়ার্ক সমস্যায় ১৫–৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিট পরেও না ঢুকলে bKash-এর ট্রানজেকশন আইডি (যেটা পেমেন্টের পরে SMS-এ আসে) নিয়ে Piggy7-এর লাইভ চ্যাটে জানান — সাপোর্ট দল দ্রুত যাচাই করে সমাধান করে দেবে। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা ফেরত আসে — না এলে একই ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে সাপোর্টে অভিযোগ করুন।

Piggy7-এর স্পোর্টস বিভাগে সরাসরি রিয়েল-টাইম স্কোর আপডেট পাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্মে লগইন করে "খেলাধুলা" বিভাগে যান — সেখানে চলমান সব ম্যাচের লাইভ স্কোর এবং ম্যাচের পরিসংখ্যান দেখতে পাবেন। ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস — সব বড় খেলার লাইভ ডেটা প্রতি কয়েক সেকেন্ডে আপডেট হয়। লাইভ বেটিং চলাকালীন অডসও রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় — তাই স্কোর আর অডস পাশাপাশি দেখে সহজে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। নির্দিষ্ট ম্যাচে ক্লিক করলে বিস্তারিত স্ট্যাটস (ওভার-বাই-ওভার, উইকেট, রান রেট) পাবেন।
🔒

Piggy7-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন নিশ্চিন্তে Piggy7-এর সেবা উপভোগ করুন।

256-বিট SSL তথ্য বিক্রি নেই GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ১৮+ শুধুমাত্র
English